DOC e TED são transações financeiras interbancárias, ou seja, entre bancos de bandeiras diferentes. DOC é a sigla de Documento de Ordem de Crédito e TED significa Transferência Eletrônica Disponível. Apesar de terem praticamente a mesma função, não são transações iguais.
DOC
O DOC é uma transação que só pode ser feita até um valor máximo de R$ 4.999,99. É possível fazer um DOC com qualquer valor abaixo desse, porém não se pode ultrapassá-lo. O tempo de transferência do DOC é de um dia útil. Desse modo, se a transação é realizada numa segunda-feira, o valor só será debitado na terça, o dia seguinte; caso seja realizada numa sexta-feira, cairá apenas na segunda. Muitas vezes, esse tempo de efetivação pode causar a devolução ou a não autorização da transação. As transferências podem ser realizadas entre contas do mesmo titular (Tipo D) ou entre contas de titulares diferentes (Tipo C). Para esse última é necessário fornecer as informações pessoais do destinatário: nome completo, CPF/CNPJ, banco, agência e conta corrente de destino.
TED
A TED é uma transação que só pode ser realizada com valores mínimos de R$ 1.000,00. Para qualquer valor abaixo desse é necessário fazer um DOC. A partir de R$ 1.000,00 todos os valores são aceitos na TED. A transação é instantânea, o valor é transferido quase em tempo real, por isso é necessário ter o valor na conta do remetente. A TED também pode ser dos tipos C e D. Caso seja realizada entre contas de diferentes titulares, também é preciso fornecer os dados do destinatário.
Diferença entre DOC e TED
Qualquer transação interbancária de valor entre R$ 1.000,00 e R$ 4.999,99 pode ser feita tanto por DOC quanto por TED. É recomendável usar o DOC em transações nas quais é preciso ser cauteloso ou quando não se tem tanta pressa. Já a TED é mais recomendável em situações nas quais se deseja transferir o valor com urgência, pois é efetivada no mesmo dia em que é solicitada. Além disso, a TED pode ser realizado por meio digital.
As taxas de ambas as transações variam de acordo com o banco. Em alguns lugares, a TED não é cobrada, mas todos os bancos cobram o DOC. Normalmente os dois serviços possuem taxas similares, já que as transações feitas têm praticamente a mesma função.
Motivos de devolução do DOC
Um DOC pode ser devolvido por diversos motivos. Como não é uma transação instantânea, está sujeito a alguns problemas durante a efetivação. Abaixo estão os códigos e seus respectivos motivos de devolução de um DOC.
| Código | Motivos de devolução |
| 40 | Moeda inválida |
| 51 | Divergência no valor recebido |
| 52 | Recebimento efetuado fora do prazo |
| 53 | Apresentação indevida |
| 54 | Ausência ou irregularidade do carimbo de compensação (ordem bancária e ficha de compensação, exceto bloquetos de cobrança) |
| 55 | Ausência ou irregularidade da autenticação mecânica |
| 56 | Transferência insuficiente para a finalidade indicada no DOC |
| 57 | Divergência ou não-preenchimento de informação obrigatória nos DOCs e Ordens Bancárias |
| 58 | Crédito destinado à conta de poupança em outras instituições |
| 59 | Ausência da expressão “Transferência Internacional em Reais – Natureza da Operação” |
| 61 | Papel não-compensável |
| 62 | DOC “D” – Com divergência na indicação do número do CPF/CNPJ |
| 63 | Registro inconsistente |
| 64 | Arquivo lógico não-processado ou processado parcialmente |
| 66 | DOC “D” – De conta individual (único CPF) para conta conjunta (2 CPFs) e vice-versa |
| 67 | DOC “D” – Sem a indicação do tipo de conta debitada ou creditada |
| 68 | DOC “E” – Conta com titularidade distinta |